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Préambule à l'attention particulière des utilisateurs MS-Windows : avant toute chose, si LibreOffice ne fonctionne pas correctement, veuillez vous assurer que vous l'avez bien téléchargé depuis une source officielle, c'est à dire un site libreoffice.org (celui-ci pour accéder directement aux versions francophones).

Formulaire pour une demande d'aide ponctuelle

Pour une demande d'aide ponctuelle vous pouvez utiliser le formulaire "Poser une question". Voir aussi le menu de cette même page.

Forum d'entraide et liste de discussion

Si vous n'avez pas trouvé l'information recherchée dans la documentation du logiciel (aide du logiciel : touche F1, la FAQ (Foire Aux Questions) et la documentation sur le wiki), vous pouvez obtenir de l'aide à l'utilisation de LibreOffice, y compris les difficultés d'installation du logiciel, en posant votre question sur la liste francophone d'entraide [fr-users] users@fr.libreoffice.org.

Avertissement : Comme il n'est pas possible de supprimer un message des archives d'une liste de discussion (y compris quand vous postez depuis Nabble), merci de prendre garde de ne pas transmettre de données confidentielles ou personnelles.

Pour vous abonner à cette liste, vous devez envoyer un message vide à l'adresse suivante : users+subscribe@fr.libreoffice.org Vous recevrez en réponse un message automatique vous demandant de confirmer votre abonnement. Attention : il est possible que ce message soit intercepté par un antispam trop zélé, surveillez donc votre dossier des messages indésirables. Tant que vous n'aurez pas confirmé votre abonnement vous ne recevrez pas les messages de la liste.

Les archives de la liste sont disponibles ici : http://listarchives.libreoffice.org/fr/users/

Si vous préférez les forums web : vous pouvez accéder à notre liste d'entraide par la passerelle nabble

ATTENTION : Vous ne pouvez poster un message sur le forum Nabble correspondant à une liste de discussion que si vous êtes abonné à cette liste en suivant la procédure décrite ci-dessus. Néanmoins vous pouvez éviter de recevoir tous les messages de la liste et ne les consulter qu'à travers le forum Nabble. Pour cela il suffit de vous abonner à la liste en mode nomail" : pour la liste [fr-users] envoyer un message vide à users+subscribe-nomail@fr.libreoffice.org puis répondre au message de demande de confirmation de votre inscription à la liste.

La procédure d'abonnement disponible sur Nabble ne permet pas de s'abonner à notre liste de discussion, en particulier cela ne permet pas de poster.

Messagerie instantanée

Si vous préférez discuter en direct sur un canal IRC : vous pouvez venir discuter et demander de l'aide en français sur IRC chez freenode.org

  • Le canal francophone est #libreoffice-fr.
  • Les autres canaux, en anglais, sont #documentfoundation pour les discussions générales relatives à The Document Foundation et #libreoffice pour les discussions sur LibreOffice,en particulier celles qui portent sur le développement du code.